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개인정보처리방침

㈜위메프(이하 “회사”)는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』(이하 “정보통신망법”), 『개인정보 보호법』 등 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 준수하며, 정보통신망법에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 웹/모바일웹/앱 서비스(위메프, 원더쇼핑, 원더플레이)에 적용되며 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.

  • 1. 개인정보 수집항목 및 이용 목적
  • 2. 개인정보 제3자 제공
  • 3. 개인정보 처리위탁
  • 4. 개인정보 보유 및 이용기간
  • 5. 개인정보 파기절차 및 방법
  • 6. 이용자의 권리
  • 7. 이용자의 의무
  • 8. 자동 수집되는 개인정보 및 거부에 관한 사항
  • 9. 개인정보의 보호조치에 관한 사항
  • 10. 개인정보 보호책임자 및 이용자 고충처리
  • 11. 만 14세 미만 아동의 가입제한
  • 12. 개인정보처리방침 고지의무
1. 개인정보 수집항목 및 이용 목적
  • ① 회사는 회원가입, 물품주문 등 서비스 제공을 위한 최소한의 범위 내에서 이용자의 동의 하에 개인정보를 수집하며, 수집한 모든 개인정보는 고지한 목적 범위 내에서만 이용됩니다.
    • 1) 개인 구매회원 가입
      • 수집항목 : [필수] 이름, 이메일(아이디), 휴대폰번호, 생년월일(연령확인 후 파기) / [선택] 성별, 생년월일, 관심지역
      • 이용목적 : [필수] 이용자 식별 및 연령확인, 고지사항 전달, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 서비스 제안, 최저가 보상제 신청 / [선택] 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 활용 및 광고성 정보 전달
    • 2) 사업자 구매회원 가입
      • 수집항목 : [필수] 사업자등록번호, 아이디, 비밀번호, 담당자 이름, 휴대폰번호, 이메일 / [선택] 추천인 아이디, 성별
      • 이용목적 : [필수] 이용자 식별, 고지사항 전달, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보 / [선택] 추천에 따른 보상 지급, 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 활용 및 광고성 정보 전달
    • 3) 삼성패스 간편가입
      • 수집항목 : [필수] 삼성패스 인증정보(이름, 이메일, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 연계정보(CI)), 비밀번호
      • 이용목적 : [필수] 고객 편의를 위한 간편가입 서비스 제공
    • 4) 상품 구매 시(회원)
      • 수집항목 : [필수 – 주문관련] 수취인 정보(이름, 주소, 휴대폰번호), 쿠폰/티켓 사용자 정보(이름, 휴대폰번호), 수취인 개인통관고유부호
               [필수 – 결제관련] 결제정보(은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰가입정보), 현금영수증 발급정보(휴대폰번호, 현금영수증 카드정보)
               [필수 – 환불관련] 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
      • 이용목적 : [필수- 주문관련] 주문/결제 및 상품 배송(교환, 반품) 서비스, 해외배송 상품의 세관 신고
               [필수 – 결제 및 환불 관련] 대금결제, 현금영수증 발급 처리, 결제 취소 및 환불처리
    • 5) 상품 구매 시(비회원, 텔레마트 구매자)
      • 수집항목 : [필수 – 본인확인관련] 아이핀번호, 연계정보(CI), 중복가입번호(DI)
               [필수 – 주문관련] 주문자 정보(이름, 휴대폰번호, 이메일, 생년월일, 주문비밀번호), 수취인 정보(이름, 주소, 휴대폰번호), 수취인 개인통관고유부호
               [필수 – 결제관련] 결제정보(은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰가입정보), 현금영수증 발급정보(휴대폰번호, 현금영수증 카드정보)
               [필수 – 환불관련] 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
      • 이용목적 : [필수 – 본인확인관련] 이용자 식별 및 연령확인
               [필수 – 주문관련] 연령확인, 주문/결제 및 상품 배송(교환, 반품) 서비스, 해외배송 상품의 세관 신고
               [필수 – 결제 및 환불 관련] 대금결제, 현금영수증 발급 처리, 결제 취소 및 환불처리
    • 6) 구독회원
      • 수집항목 : [선택] 이메일
      • 이용목적 : [선택] 구독 의사에 따른 광고메일 전송
    • 7) 이벤트 참여
      • 수집항목 : [선택] 소셜미디어 계정, 휴대폰 단말기에 저장된 연락처 및 이름
      • 이용목적 : [선택] 이벤트 응모 및 당첨자 확인, 경품 제공
    • 8) W패스 연결(원더쇼핑)
      • 수집항목 : [선택] 아이디, 이름, 주소, 일반전화, 휴대폰번호, 이메일, 지역, 성별, 생년월일, 비밀번호 확인 질문 및 답변
      • 이용목적 : [선택] 원더쇼핑 이용 시 제휴 쇼핑몰 간편가입 및 자동 로그인
    • 9) W캠퍼스 서비스 이용시
      • 수집항목 : [선택] 이름, 대학교명, 대학교이메일주소
      • 수집목적 : [선택] W캠퍼스 이용고객 대상 대학생 여부 확인
    • 10) 서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성정보
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      • 이용목적 : 본인확인 및 서비스이용 통계, 부정이용 방지, 비인가 사용 방지
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    구분 접근항목 접근목적
    필수접근 기기정보 서비스 최적화 및 오류 확인 등 사용성 개선
    선택접근 저장공간(사진/미디어/파일), 카메라 1:1 문의하기, 상품후기 작성 시 사진 첨부
    전화 고객센터 또는 입점 업체 전화 연결
    위치 주변 할인정보 안내 서비스(위메프 할인지도),
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2. 개인정보 제3자 제공
  • ① 회사는 『1. 개인정보 수집항목 및 이용목적』 에서 고지한 범위 내에서만 개인정보를 이용하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    • 1) 이용자가 거래 이행을 위해 제3자 제공에 동의하는 경우, 서비스 제공 및 배송, 본인확인 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체에게 제공할 수 있습니다.
      제공받는자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
      국내배송상품 업체(판매자) 판매자와 구매자 간 원활한 거래의 진행(구매자확인, 해피콜 등), 고객상담 및 불만처리, 서비스 제공, 상품과 경품 배송(전송 및 설치 등 포함) 이름, 수취인정보(이름, 휴대전화번호, 주소) 서비스 제공 완료 후 3개월
      해외배송상품 업체(판매자) 판매자와 구매자 간 원활한 거래의 진행(구매자확인, 해피콜 등), 고객상담 및 불만처리, 서비스 제공, 상품과 경품 배송(전송 및 설치 등 포함), 세관신고 대행 수취인정보(이름, 휴대전화번호, 주소, 개인통관고유부호) 서비스 제공 완료 후 3개월
      지역/온라인 상품 업체(판매자) 판매자와 구매자 간 원활한 거래의 진행(구매자확인, 해피콜 등), 고객상담 및 불만처리, 서비스 제공, 상품과 경품 배송(전송 등 포함) 수취인정보(이름, 휴대전화번호) 서비스 제공 완료 후 3개월
      여행/레저 상품 업체(판매자) 수취인정보(이름, 휴대전화번호), (일부 상품의 경우) 탑승자 정보 또는 이메일주소 서비스 제공 완료 후 3개월
      공연/전시/티켓상품 업체(판매자) 판매자와 구매자 간 원활한 거래의 진행(구매자확인, 해피콜, 티켓수령 등), 고객상담 및 불만처리, 서비스 제공, 상품과 경품 배송(전송 등 포함) 수취인정보 (이름, 휴대전화번호 끝 네자리), 단, 변동사항 안내 등 해피콜에 한해 휴대전화번호 전체 서비스 제공 완료 후 삭제
    • 2) 법령의 규정에 의거하여, 전통주 상품 구매 시 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
      제공받는자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
      국세청 주류 통신판매의 주문내역 제공 주문자 인적사항(이름, 생년월일, 주소), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액 등 국세청 고시에 따른 보존 기간
      (주류의 통신판매에 관한 명령위임 고시)
    • 3) 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • 4) 통계 작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사, 연구단체 등에 제공하는 경우
  • ② 이용자는 개인정보 제3자 제공에 대해 동의하지 않을 수 있고 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 제3자 제공에 기반한 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다(회원가입 서비스는 이용 가능)
3. 개인정보 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다.

  • 수탁자 위탁범위
    ㈜트랜스코스모스 코리아, 이케이맨파워, ㈜동양EMS, (주)한국코퍼레이션 고객지원 및 고객상담
    서울신용평가정보 아이핀(I-PIN)인증
    한국모바일인증㈜, ㈜드림시큐리티 휴대폰 본인인증
    ㈜이니시스, NHN한국사이버결제㈜, 세틀뱅크, KG모빌리언스, ㈜다날 전자결제 대행
    ㈜LG U+ SMS 발송, 전자결제 대행
    아이하트 SMS 발송
    ㈜한국에이에스피 배송 및 민원처리
    물류업체(롯데로지스틱스㈜, 맨파워코리아, ㈜코리아택배물류)
    배송업체(CJ대한통운, 롯데글로벌로지스㈜, 천일정기화물자동차㈜)
    주문상품의 보관 및 배송
    SK텔링크 안심번호 서비스 제공
    ㈜브로드씨엔에스 고객상담시스템 유지보수
    ㈜엠티에스컴퍼니 카카오톡 알림톡 서비스 제공
4. 개인정보 보유 및 이용기간
  • ① 회사는 이용자의 개인정보를 고지 및 동의 받은 사항에 따라 수집•이용 목적이 달성되기 전 또는 이용자의 탈퇴 요청이 있기 전까지 해당 정보를 보유합니다. 다만, 아래의 사유로 인하여 보관이 필요한 경우 외부와 차단된 별도의 DB 또는 테이블에 분리 보관 됩니다.
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    • 2) 관련 법령에 의한 개인정보 보유
      관련 법률 보유항목 보유기간
      통신비밀보호법 로그인 기록 3개월
      전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 표시•광고에 관한 기록 6개월
      계약 또는 청약철회에 관한 기록 5년
      대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
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      • 부정이용 이슈 방지 : 회원 탈퇴 후 6개월(아이디, 이름, 연계정보)
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5. 개인정보 파기절차 및 방법
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  • 2) 파기방법
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    이름 김정희 정보보호실
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11. 만 14세 미만 아동의 가입 제한

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12. 개인정보 처리방침 고지 의무

현 개인정보처리방침은 2018년 06월 28일부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 고지하겠습니다.

    • 개정일자 : 2018년 06월 21일
    • 시행일자 : 2018년 06월 28일
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