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개인정보처리방침

㈜위메프(이하 “회사”)는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』(이하 “정보통신망법”), 『개인정보 보호법』 등 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 준수하며, 정보통신망법에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 웹/모바일웹/앱 서비스(위메프, 원더쇼핑)에 적용되며 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.

1. 개인정보 수집항목 및 이용 목적
  • ① 회사는 회원가입, 상품 주문 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택 항목’으로 구분하여 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다. 또한 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 해당 서비스 제공을 거부하지 않으며, 수집한 모든 개인정보는 고지한 목적 범위 내에서만 이용됩니다.
    • 1) 개인 구매회원 가입
      • 수집항목 : [필수] 이름, 이메일(아이디), 비밀번호, 휴대폰번호, 생년월일(연령확인 후 파기) / [선택] 성별, 생년월일
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    • 2) 사업자 구매회원 가입
      • 수집항목 : [필수] 사업자등록번호, 아이디, 비밀번호, 담당자 이름, 휴대폰번호, 이메일 / [선택] 추천인 아이디, 성별
      • 이용목적 : [필수] 이용자 식별, 고지사항 전달, 서비스 이용 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보 / [선택] 추천에 따른 보상 지급, 맞춤형 상품 추천 등 마케팅 활용 및 광고성 정보 전달
    • 3) 삼성패스 간편가입
      • 수집항목 : [필수] 삼성패스 인증정보(이름, 이메일, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 연계정보(CI), 국가정보), 비밀번호 / [선택] 성별, 생년월일
      • 이용목적 : [필수] 고객 편의를 위한 간편가입 서비스 제공
    • 4) 위메프로그인 회원가입
      • 수집항목 : [필수 - 통합회원] 이름, 이메일(아이디), 비밀번호, 생년월일(연령확인 후 파기) / [선택] 성별, 생년월일, 휴대폰번호
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    • 5) 회원정보 수정 시
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      • 이용목적: [선택] 상품 배송, 해외배송 상품의 세관 신고, 환불, 맞춤형 상품 추천
    • 6) 상품 구매 시(회원)
      • 수집항목 : [필수 – 주문관련] 수취인 정보(이름, 주소, 휴대폰번호), 쿠폰/티켓 사용자 정보(이름, 휴대폰번호), 해외배송상품 구매 시(수취인 개인통관고유부호)
           [필수 – 현금영수증 발급 요청 시] 휴대폰번호, 현금영수증 카드정보
      • 이용목적 : [필수- 주문관련] 주문 및 상품 배송(교환, 반품) 서비스, 해외배송상품의 세관 신고
           [필수 –현금영수증 발급 요청 시] 현금영수증 발급 처리
    • 7) 상품 구매 시(비회원, 텔레마트 구매자)
      • 수집항목 : [필수] 주문자 정보(이름, 휴대폰번호, 이메일, 생년월일, 주문비밀번호), 수취인 정보(이름, 주소, 휴대폰번호), 쿠폰/티켓 사용자 정보(이름, 휴대폰번호), 해외배송상품 구매 시(수취인 개인통관고유부호)
      • 이용목적 : [필수] 연령확인, 주문/결제 및 상품 배송(교환, 반품) 서비스, 해외배송상품의 세관 신고
    • 8) 위메프투어 이용 시(숙박/액티비티, 항공, 패키지)
      • 수집항목 : [필수 – 숙박/액티비티 관련] 예약자정보(이름, 이메일, 휴대폰번호), 숙박의 경우 대표 투숙자정보(이름, 이메일, 휴대폰번호)
           [필수 – 항공] 예약자정보(이름, 이메일, 연락처), 탑승객정보(이름 또는 영문이름, 생년월일, 성별)
           [필수 – 패키지] 예약자정보(이름, 이메일, 연락처), 여행자정보(이름)
      • 이용목적 : [필수 – 숙박/액티비티 관련] 예약자 식별 및 원활한 커뮤니케이션
           [필수 – 항공] 예약자 식별 및 원활한 커뮤니케이션, 국내선 또는 국제선 예약 시 탑승자 식별 및 확인, 항공권 발급
           [필수 – 패키지] 예약자 식별 및 원활한 커뮤니케이션
    • 9) 위메프 공연티켓 이용 시
      • 수집항목: [필수] 예매자정보(이름, 이메일, 휴대폰번호), 배송지정보(티켓 수령방법 배송 선택 시)
      • 이용목적: [필수] 예매자 확인 및 예매처리, CS, 티켓 배송
    • 10) 본인인증 시
      • 수집항목 : [필수] 이름, 생년월일, 성별, CI, DI, 휴대폰번호
      • 수집목적 : [필수] 이용자 식별 및 연령확인, 성인인증
    • 11) 현금영수증 발급 요청 시
      • 수집항목 : [필수] 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호
      • 수집목적 : [필수] 현금영수증 발급
    • 12) 현금환불 시
      • 수집항목 : [필수] 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
      • 수집목적 : [필수] 환불지급
    • 13) W캠퍼스 서비스 이용 시
      • 수집항목 : [필수] 대학교명, 대학교이메일
      • 이용목적 : [필수] W캠퍼스 이용고객 대학생 여부 확인
    • 14) 텔레마트 카탈로그 신청 시
      • 수집항목 : [필수] 이름, 성별, 생년, 휴대폰번호
      • 수집목적 : [필수] 맞춤 카탈로그 발송
    • 15) 서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성정보
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      • 이용목적 : 본인확인 및 서비스이용 통계, 부정이용 방지, 비인가 사용 방지
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    • 2) 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
2. 개인정보 제3자 제공
  • ① 회사는 『1. 개인정보 수집항목 및 이용목적』 에서 고지한 범위 내에서만 개인정보를 이용하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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      제공받는자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
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      지역/온라인 상품 업체(판매자) 판매자와 구매자 간 원활한 거래의 진행(구매자확인, 해피콜 등), 고객상담 및 불만처리, 서비스 제공, 상품과 경품 배송(전송 등 포함) 이름, 휴대폰번호(구매자와 수취인이 다를 경우 수취인 정보 포함) 서비스 제공 완료 후 3개월
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      일부 상품의 경우 탑승자(여행자) 정보(이름, 휴대폰번호, 이메일)
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      서비스 제공 완료 후 3개월
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    • 2) 법령의 규정에 의거하여, 전통주 상품 구매 시 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
      제공받는자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
      국세청 주류 통신판매의 주문내역 제공 주문자 인적사항(이름, 생년월일, 주소), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액 등 국세청 고시에 따른 보존 기간
      (주류의 통신판매에 관한 명령위임 고시)
    • 3) 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
    • 4) 통계 작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사, 연구단체 등에 제공하는 경우
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  • 수탁자 위탁업무
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    한국모바일인증㈜, ㈜드림시큐리티 휴대폰 본인인증
    NHN한국사이버결제㈜(KCP), 한국정보통신㈜(KICC), 페이레터㈜, ㈜케이지이니시스, ㈜세틀뱅크 전자결제 대행, 위메프페이 결제대행, 계좌등록 및 환불계좌 인증
    ㈜비바리퍼블리카 TOSS 전자결제 대행
    ㈜LG U+ 문자 발송 및 웹팩스, 전자결제 대행
    ㈜아이하트, 슈어엠㈜, 엔에이치엔㈜ 문자 발송
    (주)넷퍼씨 대량메일 발송
    물류업체(맨파워코리아)
    배송업체(CJ대한통운, 롯데글로벌로지스㈜, 천일택배, 로젠택배)
    ㈜스윗트래커
    주문상품의 보관 및 배송,
    택배배송추적서비스
    SK텔링크 안심번호 서비스 제공
    ㈜브로드씨엔에스 고객상담시스템 유지보수
    ㈜엠티에스컴퍼니 카카오톡 알림톡 서비스 제공
    ㈜줌마 교환 및 반품을 위한 물품 인수(홈픽 서비스)
    Amazon Web Services Inc. 서비스 제공을 위한 인프라 관리
4. 개인정보 보유 및 이용기간
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    • 2) 관련 법령에 의한 개인정보 보유
      관련 법률 보유항목 보유기간
      통신비밀보호법 로그인 기록 3개월
      전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 표시•광고에 관한 기록 6개월
      계약 또는 청약철회에 관한 기록 5년
      대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
      국세기본법 국세 증빙자료(국세 부과 제척기간 계산) 등 10년
      과세표준과 세액의 신고자료(국세징수권 등 소멸시효 계산) 등 5년
      부가가치세법 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등 5년
      전자금융거래법 전자금융거래에 관한 기록, 상대방에 관한 정보 등 5년
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    • 주문 및 결제, CS 정보는 관련 법령에 의한 개인정보 보유기간동안 보관 후 삭제됩니다.
5. 개인정보 파기절차 및 방법
  • 1) 파기절차 및 기한
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  • 2) 파기방법
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6. 스마트폰 앱 관리

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 ※ 스마트폰 상에서 앱을 삭제하더라도 이용자의 회원 계정은 유지되므로, 계정 삭제를 원하실 경우 회원탈퇴 절차를 진행하여 주시기 바랍니다.

7. 제휴 쇼핑몰 이용 안내
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  • ② 쇼핑몰 자동로그인
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    • - Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정
    • - Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준 설정
    • - firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
    • - safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
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11. 개인정보의 보호조치에 관한 사항

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

  • 1) 비밀번호의 암호화
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  • 2) 해킹 등에 대비한 대책
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    • 개인정보의 훼손 피해에 대비하여 중요한 데이터를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신 프로그램을 이용하여 개인정보나 중요한 데이터의 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
    • 민감한 개인정보는 정보통신망을 통해 주고받는 과정에서 암호화 통신을 적용하여 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
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12. 개인정보 보호책임자 및 이용자 고충처리
  • 1) 서비스 이용 중 발생하는 개인정보보호 관련 민원, 불만처리 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 전담부서로 문의하실 수 있고, 회사는 이용자의 문의에 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.
      개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당부서
    이름 김정희 정보보호실
    소속 정보보호실
    직위 실장
    전화번호 1588-4763
    이메일 privacy-help@wemakeprice.com
  • 2) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
    • 대검찰청 사이버수사과 (http:// www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
    • 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
13. 만 14세 미만 아동의 가입 제한

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

14. 개인정보 처리방침 고지 의무

현 개인정보처리방침은 아래의 개정일자부터 적용되며 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 고지하겠습니다.

    • 개정일자 : 2019년 10월 01일
    • 개인정보처리방침 버전 : v9.6